Просим обратить Ваше внимание на следующее:
На основании пункта 13 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 и статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Цветы относятся к перечню непродовольственных товаров, которые возврату или обмену не подлежат.
За исключением тех случаев, когда на момент получения, товар является ненадлежащего качества с выраженными дефектами.
В этом случае Интернет-Магазин "Gerbera Studio" готов принять все замечания по качеству, количеству и комплектации товара на момент приобретения самого товара, то есть на момент передачи его курьером в пункте назначения или флористом в точке самовывоза.

Компания "Gerbera studio" дорожит своей репутацией и всё делает для того, чтобы Вы получали товары соответствующие всем международным нормам качества.

Сроки и порядок возврата плательщику денежных стредств в случае неоказания услуги или ошибочного платежа:

- в случае оплаты по банковским картам - возврат производится на карту плательщика в течение 3 рабочих дней с момента неоказания услуги или ошибочного платежа;
- в случае оплаты за наличный расчет - возврат производится наличными через курьера, в течение 3 рабочих дней с момента неоказания услуги или ошибочного платежа;